Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Авиакомпания «NordStar»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не допускаются к перевозке воздушным транспортом в качестве багажа предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящимся на борту воздушного судна, животные и птицы (за исключением комнатных животных (птиц) и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные, а также предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Услуги для пассажиров с ограниченными возможностями
Люди, обладающие официальным статусом инвалидов, могут пользоваться определенными послаблениями от . Они заключаются в следующем:
- медицинские препараты, коляска и другое оборудование, необходимое для передвижения и жизни инвалида, перевозятся без взимания платы, причем, даже если их габариты превышают установленные нормы для ручной клади;
- если путешествует слепой человек, то он может взять на борт самолета собаку-поводыря в качестве сопровождения, причем животное провозится бесплатно в салоне;
- при собаке должен иметься поводок и намордник, а также питомец привязывается к креслу инвалида.
Люди с ограниченными возможностями должны заблаговременно уведомить представителей о том, какое тяжелое и специфическое оборудование им необходимо для перелета.
Требования к содержимому багажа на рейсах Нордстар
Не допускаются к перевозке воздушным транспортом в качестве багажа предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящимся на борту воздушного судна, животные и птицы (за исключением комнатных животных (птиц) и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные, а также предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Ионно-литиевые батареи, удельная мощность которых в ватт-часах составляет 100 Втч, но не превышает 160 Втч, могут перевозиться в качестве запасных батарей в ручной клади, с учетом ограничений и требований, предусмотренных в Приложении 5 к настоящим Правилам или в оборудовании, находящемся либо в зарегистрированном багаже, либо в ручной клади. К перевозке допускаются не более двух индивидуально защищенных запасных батарей на пассажира (Приложение 5).
Запрещается перевозить на борту в качестве багажа воздушного судна взрывчатые, отравляющие, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся, радиоактивные едкие и коррозирующие вещества, токсичные вещества и другие опасные вещества и предметы.
Багаж с объявленной ценностью
Багаж на NordStar можно сдать к перевозке с объявленной ценностью. Размер объявленной ценности не должен превышать 20 000 рублей. Ценность зарегистрированного багажа объявляется для каждого места в отдельности.
При объявлении пассажиром ценности сдаваемого к перевозке багажа, перевозчик имеет право потребовать от пассажира предъявления к осмотру содержимого багажа. Пассажир обязан представить доказательства стоимости зарегистрированного багажа (счет, кассовый чек, товарный чек или другой документ, удостоверяющий стоимость), на который объявлена ценность.
Все вещи, принимаемые к перевозке с объявленной ценностью, должны быть в исправной упаковке.
Сбор за объявленную ценность составляет 5% от суммы объявленной ценности. Сбор оплачивается в пункте, где эта ценность объявляется.
Что можно взять в салон кроме ручной клади
Существует ряд вещей, которые допускаются к провозу в салоне лайнера АК «Нордстар», помимо ручной клади:
- верхняя одежда;
- зонт;
- ракетка для большого тенниса в чехле;
- небольшой рюкзак, если его размеры не превышают 36х30х23 см, а весит он не более 5 кг;
- медикаменты, диетическое или детское питание, необходимое при перелете;
- средства передвижения для людей с ограниченными возможностями: ходунки, костыли, складное кресло-коляска и пр., если они помещаются в отсек над сиденьями или под кресло впередисидящего;
- товары из Duty Free, которые традиционно пользуются привилегиями и провозятся на борту с единственным условием — наличие неповрежденной фирменной упаковки и пломбировки.
Также напоминаем, что в АК «Нордстар» багаж провозится без оплаты, но в рамках тарифа, по которому приобретен билет.
Нюансы перевозки домашних питомцев
Авиакомпания Нордстар разрешает своим клиентам путешествовать вместе с домашними любимцами, но пассажиры должны помнить про определенные правила. К ним относится:
- небольших животных можно взять в салон, но крупные особи перевозятся только в багажных отсеках, для чего для них приобретаются специальные контейнеры, оснащенные впитывающей подложкой и вентиляционными отверстиями;
- у пассажира, путешествующего со своим любимцем, должен иметься сертификат, содержащий сведения о сделанных прививках и состоянии здоровья животного, причем выдается данная документация только лицензированными ветеринарными органами;
- оплатить услугу перевозки животного можно во время бронирования билетов или непосредственно перед вылетом в аэропорту;
- если планируется перевозка любимца в салоне самолета, то его вес не должен превышать 10 кг, причем взвешивается не только сама особь, но и контейнер, купленный для транспортировки;
- покупается исключительно контейнер, сумма трех измерений которого не превышает 118 см, а высота должна быть меньше 23 см, поэтому если переноска не соответствует требованиям, то придется отправлять животное в багажный отсек;
- покупается только конструкция с плотным и водонепроницаемым дном, которое устилается абсорбирующим материалом, но не допускается, чтобы он во время полета высыпался.
Привилегии для участников программы лояльности «Летать легко!»
Принять участие в программе разрешается любому пассажиру, являющемуся физическим лицом и достигшему 14-летнего возраста. Категория карты может меняться в зависимости от количества накопленных миль. Соответственно, будут изменяться и возможности, открывающиеся перед её держателем. Замена, в связи с переходом на следующий уровень производится в офисе авиаперевозчика.
Держатель карты может претендовать на один из трёх уровней, предлагающих разные статусы и привилегии:
- Золотой – означает, что держатель накопил более 40 000 миль либо совершил 40 и более полётов самолётами авиакомпании.
- Никелевый – присваивается после прохождения регистрационных действий. Даёт минимальный набор преимуществ. Идентифицирует гражданина в данной системе как новичка.
- Платиновый – выдаётся после накопления 75 000 миль или совершения 75 полётов на аналогичных условиях.
Узнать количество накопленных бонусов, перелётов и доступные льготы и привилегии можно в личном кабинете, доступ к которому осуществляется после регистрации в программе. В этот момент новому участнику выдаётся индивидуальный пароль для входа на свою страницу.
Прежде чем отправиться в аэропорт, персонал компании рекомендует проверить весь багаж и ручную кладь на предмет соответствия нормам провоза, чтобы избежать дополнительных расходов по оплате за превышение веса и габаритов ручной клади и багажа Нордстар. Для изучения правил провоза багажа и ручной клади Нордстар можно отправиться на официальный сайт компании или обратиться за помощью к персоналу по телефонам Контакт-центра.
Найти скидки на авиабилеты
пт 25.10 – вс 27.10 × Класс Эконом Бизнес Эконом+ Первый Пассажиры Взрослые 18+ Подростки 12-17 Дети 2-11 Младенцы до 2 лет Младенцы без места до 2 лет Done Поиск Сравнить с momondo: все / не сравнивать пт 25.10 В любое время В любое время Рано утром (04:00-08:00) Утром (08:00-12:00) Днем (12:00-17:00) Вечером (17:00-21:00) Ночью (21:00-00:00) 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Вылет В любое время В любое время Рано утром (04:00-08:00) Утром (08:00-12:00) Днем (12:00-17:00) Вечером (17:00-21:00) Ночью (21:00-00:00) 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Вылет В любое время В любое время Рано утром (04:00-08:00) Утром (08:00-12:00) Днем (12:00-17:00) Вечером (17:00-21:00) Ночью (21:00-00:00) 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Вылет В любое время В любое время Рано утром (04:00-08:00) Утром (08:00-12:00) Днем (12:00-17:00) Вечером (17:00-21:00) Ночью (21:00-00:00) 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Поиск
Основные нормы относительно габаритов и массы
Авиакомпания «Nordstar» предлагает своим клиентам возможность выбрать разные тарифы. По ним значительно отличаются условия, касающиеся размера и веса предметов, которые граждане берут с собой в салон самолета. С основными требованиями можно ознакомиться на официальном сайте фирмы, поскольку регулярно руководство принимает разные изменения относительно условий сотрудничества. В 2021 году действуют следующие тарифы:
- Эконом «Выгодно». По нему предлагается 10 кг бесплатной ручной клади, а также предоставляется одно место в багажном отсеке, но масса вещей не должна превышать 10 кг.
- Эконом «Легко». Этот вариант подходит для людей, которые не желают переплачивать за билет, но при этом им приходится перевозить тяжелые вещи. Поэтому с собой в салон можно пронести до 10 кг вещей, а вес багажа должен находиться в пределах 23 кг.
- Бизнес «Выгодно». Данный тариф предоставляет 15 кг для ручной клади, а в багажном отсеке можно разместить вещи, вес которых составляет до 30 кг.
- Бизнес «Легко». По этому тарифу предлагается 15 кг ручной клади и два дополнительных места в багажном отсеке, причем для каждого места масса составляет до 30 кг.
Услуги для пассажиров с ограниченными возможностями
Люди, обладающие официальным статусом инвалидов, могут пользоваться определенными послаблениями от компании «Нордстар». Они заключаются в следующем:
- медицинские препараты, коляска и другое оборудование, необходимое для передвижения и жизни инвалида, перевозятся без взимания платы, причем, даже если их габариты превышают установленные нормы для ручной клади;
- если путешествует слепой человек, то он может взять на борт самолета собаку-поводыря в качестве сопровождения, причем животное провозится бесплатно в салоне;
- при собаке должен иметься поводок и намордник, а также питомец привязывается к креслу инвалида.
Люди с ограниченными возможностями должны заблаговременно уведомить представителей компании «Нордстар» о том, какое тяжелое и специфическое оборудование им необходимо для перелета.
Авиакомпания на официальном сайте разместила информацию о нормах, которым должны соответствовать все вещи, перевозимые пассажирами. Габариты ручной клади зависят от выбранного тарифа. Поэтому учитываются следующие условия:
- при покупке билета тарифа «Эконом Выгодно» разрешается взять в ручную кладь вещи, масса которых не больше 10 кг;
- если выбирается тариф «Эконом Легко», то допускается взять с собой 10 кг вещей, а также предлагается дополнительное место в отсеке для багажа, вес которого не превышает 23 кг;
- в тарифе «Бизнес Выгодно» разрешается взять в салон 15 кг ручной клади, а также предоставляется еще одно место в багажном отсеке, причем вес багажа может достигать 30 кг;
- если выбирается тариф «Бизнес Легко», то вес ручной клади может достигать 15 кг, а также в багажном отсеке выделяется 2 дополнительных места по 30 кг.
Нюансы перевозки домашних питомцев
Авиакомпания Нордстар разрешает своим клиентам путешествовать вместе с домашними любимцами, но пассажиры должны помнить про определенные правила. К ним относится:
- небольших животных можно взять в салон, но крупные особи перевозятся только в багажных отсеках, для чего для них приобретаются специальные контейнеры, оснащенные впитывающей подложкой и вентиляционными отверстиями;
- у пассажира, путешествующего со своим любимцем, должен иметься сертификат, содержащий сведения о сделанных прививках и состоянии здоровья животного, причем выдается данная документация только лицензированными ветеринарными органами;
- оплатить услугу перевозки животного можно во время бронирования билетов или непосредственно перед вылетом в аэропорту;
- если планируется перевозка любимца в салоне самолета, то его вес не должен превышать 10 кг, причем взвешивается не только сама особь, но и контейнер, купленный для транспортировки;
- покупается исключительно контейнер, сумма трех измерений которого не превышает 118 см, а высота должна быть меньше 23 см, поэтому если переноска не соответствует требованиям, то придется отправлять животное в багажный отсек;
- покупается только конструкция с плотным и водонепроницаемым дном, которое устилается абсорбирующим материалом, но не допускается, чтобы он во время полета высыпался.
Правила перевозки багажа и ручной клади на рейсах NordStar
Руководство Международной Ассоциации Воздушного Транспорта предложило остановиться на определённых габаритах, разрешенных для багажа пассажира в салоне самолёта. При соответствии утверждённым параметрам, он квалифицируется как ручная кладь. В противном случае передаётся в багажное отделение.
Следуя рекомендациям международных специалистов, габариты ручной клади в сумме трех измерений не должны превышать 115 см. Таким образом, путешественник вправе пронести в салон самолёта сумку, чемодан или иной предмет, подходящий под заданные размеры.
Такие нормативы были разработаны специалистами и производителями самолётов с целью оптимального использования пространства на борту судна. Судя по заявлению вице-президента ИАТА Тома Виндмюллера, это позволит максимально упорядочить распределение ручной клади в салоне лайнера.
В 2021 году на рейсах авиакомпании NordStar правила провоза багажа и ручной клади определяются тарифом, по которому был оформлен авиабилет. Каждый пассажир может взять с собой в салон ручную кладь в пределах установленной нормы. Купить авиабилеты NordStar можно на сайте скайсканер .
Авиабилет может включать бесплатную норму провоза багажа, или предоставлять возможность только бесплатного провоза ручной клади.
Большинство отзывов о перевозчике – положительные. Пассажиров привлекает качество обслуживания на борту. Из негативного: задержки вылета, поломки самолетов перед взлетом.
Елена, г. Чита: «Летали с семьей рейсом Чита – Санья. В аэропорту доплатили за места бизнес-класса. Еда на борту обычная, ничего особенного. Стюардессы очень вежливые и добросовестные. Удивило только поведение пассажиров – никто не заботится о комфорте других».
Александр, г. Норильск: «Три раза откладывали вылет. С пассажирами обращались плохо – даже воды не предложили. К сожалению, у северян нет возможности выбрать другого перевозчика. «Нордстар» в нашем крае – монополист, который не пропускает другие авиакомпании».
Дополнительные услуги
Ручная кладь отправляется вместе с пассажиром в самолет. При этом, она не остается у вас в руках на протяжении всего перелета. Для таких вещей отведены специальные места. Чаще всего они убираются в отсек над пассажирскими креслами. Но есть и еще один вариант: под впереди стоящее сидение. Это если сумка маленькая и свободно туда помещается.
Такие ограничения рождают определенные требования к ручной клади. Итак, вам подойдут сумки или рюкзаки, которые:
- Точно соответствуют размерам ручной клади, указанным в билетах. На сегодняшний день требования у разных компаний различаются. Например, если летите «Победой», то там норма 36 см х 30 см х 27 см. У S7, Utair и «Уральских авиалиний» все зависит от выбранного тарифа.
- Теперь поговорим о допустимой массе ручной клади. Практически у всех авиакомпаний указан один и тот же промежуток: от 5 кг до 10 кг. Если обнаружится перевес, тогда придется доплатить или отказаться от лишних килограммов. Такие требования объясняются просто. Грузоподъемность самолета строго ограничена.
- Наконец, дополнительные требования. Они наблюдаются не у всех перевозчиков, но учитывать тоже стоит. Лучше, если рюкзак или сумка будут относительно мягкими, гибкими, без длинных твердых ручек или жесткой спинки. Они должны хорошо пройти в контрольный отсек, который располагается возле стоек регистрации.
Если сотрудник компании усомнится, что сумка отвечает требованиям ручной клади, он вправе попросить вас засунуть ее в отсек. Не войдет — придется менять на что-то другое, более гибкое и такое же вместительное. Именно поэтому данный вопрос целесообразно продумать заранее.
А вот тут все очень даже интересно. Дело в том, что, помимо ручной клади, пассажиры могут взять еще некоторые вещи вместе с собой в салон самолета. Их перечень зависит от каждой конкретной компании, но чаще он ограничивается следующими предметами:
- небольшая дамская сумочка или рабочий портфель;
- букет цветов, правда, везти его будет не очень удобно;
- вся верхняя одежда, для которой предусмотрен верхний отсек;
- детское питание в необходимом на все время полета объеме;
- сценический или деловой костюм, упакованный в портплед;
- детская коляска, люлька или автокресло — только до трапа;
- костыли или складные инвалидные коляски подходящих размеров.
Напомним, что это обобщенный список. Не всегда он соответствует правилам определенной компании. Если есть сомнения, лучше уточнить у перевозчика.
Наконец, далеко не все вещи допускаются в ручную кладь. Требования к ним у разных компаний могут тоже различаться, но в целом, общие моменты прослеживаются. Итак, давайте более подробно о содержимом.
Многие электронные вещи можно проносить в салон самолета. Более того, они даже не относятся к ручной клади. То есть, вы спокойно можете взять, например, рюкзак с вещами, а ноутбук — отдельно. И они оба пройдут вместе с вами абсолютно бесплатно. Зарядные устройства можно положить либо тоже в рюкзак, либо в специальную сумку для гаджета.
Фото- и видеотехника тоже провозится без проблем и тоже не регистрируется как ручная кладь. То есть, она едет вместе с вами и вместе с рюкзаком бесплатно. Но опять же, необходимо заранее озаботиться о зарядках, чтобы случайно не попасть впросак, находясь уже в самолете.
А вот с телефонами немного сложнее. Большинство из них спокойно пустят лететь вместе с вами. Однако модель Samsung Galaxy Note 7 зарекомендовала себя как потенциально опасная. Практически все компании боятся, что она может взорваться непосредственно в салоне самолета. Именно поэтому ее не пропускают ни вместе с владельцем, ни в багаже.
Вейп — тоже достаточно распространенная вещь, особенно, если учесть, что сейчас парение стало модным среди молодежи и лиц старшего возраста. Ее можно взять с собой на борт, но со строгим понимание того, что любое курение в самолете запрещено. Да, даже в том случае, если речь идет о парении.
Мобильные телефоны (исключение Samsung Galaxy Note 7), планшеты, ноутбуки, Power Bank (мощностью до 160 Ватт-час), электронные сигареты, содержащие аккумуляторы можно везти только в ручной клади.
А вот тут все не очень просто. Все зависит, во-первых, от объемов флаконов, а, во-вторых, от их прозрачности или непрозрачности.
Внимание! Общее правило: в ручную кладь допускаются различные жидкие вещества только при следующих условиях:
- Объем флаконов — до 100 мл.
- Емкость желательно прозрачная.
- Лежат в прозрачном пакете общими габаритами 20 см x 20 см.
- На одного пассажира — один такой пакет.
Во всех иных случаях придется сдавать жидкости в багаж. Вот почему советует заранее подготовиться и учесть все правила, которые компании предъявляют к перевозу таких вещей.
Например, не стоит рисковать и пытаться пронести с собой литровую банку воды или газировки. Тут, конечно, зависит еще и от политики авиакомпании, и от конкретного работника. Некоторые входят в положение пассажиров и пропускают. Однако, по правилам — нельзя. А это значит, что вполне возможно, придется оставить емкость на контрольном пункте.
А теперь — полезные советы, которые помогут справиться с этим моментом.
С алкоголем дела обстоят еще интереснее. Как правило, в ручную кладь он не допускается. То есть, если вы, например, побывали в Крыму и захотели привезти домой вкусные местные вина, их придется оформлять в багаж. Правила распространяются на любую алкогольную продукцию крепостью до 70%. То есть, и слабое пиво, и виски однозначно нельзя.
Но тут опять же нужно смотреть на нюан��ы. Например, есть алкогольная продукция дьюти-фри, и она покупается непосредственно в аэропорту отбытия. Многие компании разрешают брать такие товары с собой в ручную кладь. Однако при условии, что фирменная упаковка никак не нарушена. Это очень важный момент. Если не обратите внимания, забудете и нарушите целостность тары, сотрудник авиакомпании вправе не пропустить ее вместе с вами на борт. Сдавайте в багаж — таково общее и закономерное требование.
В любом случае, даже если алкоголь пропустили в ручную кладь, употреблять его в салоне самолета строго запрещено. Никаких послаблений это правило не допускает. Пассажира, нарушившего требование, вполне заслуженно ждет наказание по прибытию.
Сводная таблица по нормам провоза алкоголя в самолете
|
Вид алкоголя |
Ручная кладь |
Багаж |
|
Слабоалкогольные напитки крепостью до 24% |
Обычно запрещены. Допустимы продукты из дьюти-фри или запакованные в прозрачную тару объемом до 100 мл (+ прозрасный пластиковый пакет 20 см x 20 см). Лучше уточнять у компании. |
Разрешены |
|
Алкоголь крепостью от 24% до 70% |
То же самое. Преимущественно запрещены, но в некоторых авиакомпаниях можно при соблюдении указанных правил. |
Разрешены |
|
Алкоголь крепостью более 70%, в том числе медицинский спирт или самодельный самогон |
Запрещены |
Запрещены |
И напомним еще раз: распитие алкогольных напитков на борту самолета наказуемо. Исключение составляют только небольшие порции, предложенные стюардессами. Однако такая услуга сейчас встречается довольно редко, и точно не в салонах эконом-класса.
Сейчас далеко не во всех авиакомпаниях предусмотрено горячее питание во время перелета. Чаще всего, если длительность пути менее 4–5 часов, вам предложат только прохладительные напитки. Правда, это зависит от самой компании, но, как правило, на полноценный прием пищи рассчитывать не приходится.
Конечно, при таких условиях в пути многие пассажиры успевают проголодаться. Особенно, если перелет проходит в дневное время. Ночью, как правило, большинство людей спят, и отсутствие еды не вызывает негативных ощущений. А вот днем, конечно, сложнее. Тем более, если речь идет о маленьких детях.
Нормы и тарифы бесплатного провоза багажа в NordStar Airlines
Норма бесплатного провоза багажа зависит от тарифа приобретенного авиабилета. По билетам бюджетного тарифного плана «Выгодно» бесплатный провоз багажа не предусмотрен.
Другие тарифы экономического класса подразумевают провоз 1 места багажа весом до 23 кг.
Пассажиры бизнес-класса, летящие по тарифу «Выгодно», могут взять с собой один чемодан весом до 30 кг. Путешественники, которые приобрели билеты по тарифу «Легко», могут взять 2 места багажа по 30 кг каждое.
На чартерных авиарейсах норма провоза багажа всегда определяется индивидуально. Она прописана в авиабилете.
На некоторые направления авиаперевозчика нормы провоза багажа могут быть уменьшены или увеличены, однако это не влияет на цену билета.
Габаритные размеры чемодана не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.