Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ходят по квартирам «предлаганты». Как вы к ним относитесь?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Начнем с того, что подается презентация как бесплатное мероприятие. Естественно, стратегий у торговых представителей очень много. Если в квартире есть маленькие дети, то вам могут рассказать просто фантастический рассказ об ионизационной чистке, которая убирает все микрочастицы пыли без исключения например.
Если вы заключили кредитный договор, то для начала придется расторгнуть контракт с продавцом. Если у вас на руках только кредитный договор, а с продавцом вы ничего не заключали, то ситуация крайне затруднительная. Если же договор с продавцом есть, то:
- Нужно изъявить желание о расторжении договора;
- Выставить претензию.
Скорее всего, продавец просто не станет вам ничего отвечать. Так как возвращать денежные средства добытые таким сложным путем ему просто не захочется. Поэтому, мы выставляем официальную претензию, в которой:
- Описываем требования;
- Указываем законодательное обоснование;
- Выносим предупреждение о том, что вынуждены будем обратиться в суд.
Мы не раз описывали тактику затягивания продавцом. И разберем ее еще раз. Но перед этим: будьте готовы к тому, что составить претензию правильно самостоятельно не получится. Мы рекомендуем вам обратиться за профессиональной юридической помощью. Чтобы сделать все правильно и так, как того требует закон.
Саму же претензию есть смысл отправлять заказным письмом с обратным уведомлением. Это обязательный момент, ведь так вы сможете узнать о том, что продавец получил ваше отправление. И начать отсчитывать оставшиеся дни, до того как можно подать заявление в суд. Обычно на реакцию продавцу дается 30 календарных дней. За это время он может:
- Отреагировать;
- Отказать;
- Предложить какой-то другой вариант разрешения проблемы.
Практика показывает, что чаще всего продавец ненужного товара просто не отвечает на претензию. Или старается затянуть все как можно дольше. Вам будут предлагать бесплатное обслуживание или какие-нибудь дополнительные бонусы. Соглашаться на это категорически нельзя. Помните о своей первоначальной цели — вернуть товар и деньги за него.
Если продавец согласился расторгнуть договор, а у вас висит кредит, то для начала расторгаем контракт. После этого отправляемся в банк и пишем соответствующее заявление.
В ситуации, если продавец отказался вообще что-либо отвечать, придется обратиться за помощью в суд. Мы рекомендуем начать подготовку сразу после того, как отправите претензию на почте. Чтобы не терять времени даром. Для этого придется как следует изучить законодательство и проработать собственную позицию с юристом. Обман с распространением товаров должен наказываться.
В чем привлекательность?
Также в ход идут рассказы об:
- Опасности клещей, которые живут в вашем ковре;
- Страшных бактериях;
- Астме и прочих неприятностях, которые купируются регулярной чисткой пылесосом.
Но в последнем случае, важен конкретный пылесос, вышеозначенной фирмы. Который естественно, справляется со своей работой куда лучше любых других пылесосов. На самом желе это не так, но обаяние и одухотворенные рассказы продавца могут пробить почти любую стену недоверия со стороны потенциального владельца квартиры.
Чуть позже мы расскажем о том, что можно сделать, если продавцы уже в вашей квартире и собираются «расчехлить» свой чудо-агрегат. А пока продолжим.
Естественно, все подается так, будто этот пылесос должен был стать мечтой своей жизни. Давят на то, что:
- У него огромное количество насадок;
- Сверхмощный двигатель;
- Специальные антибактериальные фильтры и т.д.
Заблуждение про чистоту и непорочность
Тут уместно светское высказывание о том, что весь мир. В общем, он достаточно сомнительного качества. Есть у этого высказывания и продолжение. И, надо сказать, что продолжение не является каким-то наветом или клеветой. Все именно так и обстоит.
Не стоит на это обижаться, правда не всегда приятна. Это факт. И правдорубов не любит ни одно общество. Любое общество готово жечь людей на кострах. Расстреливать пачками. Но не правду слушать. Или хотя бы допускать.
Но, понимая это высказывание. Вы приходите к кризису современных религий. Монотеистических религий. В особенности, ислама. Так как с христианством все давно уже понятно. У иудаизма тоже дела так себе, остались лишь ортодоксы. В остальном, евреи уже в массе своей, и гомосексуальные отношения не осуждают. И женщин налысо не бреют. Ушли, иными словами, от всего этого.
Так в чем же кризис ислама, спросит кто-то. Дело в том, что ислам, как религия, достаточно консервативен и традиционен. И даже в рамках серьёзной исламизированной страны. Где главенство религии как права. А не права, как религии. Тоже не все так целомудренно. Естественно, развращение происходит без остановки и каких-либо ограничений.
Грубо говоря, падут и исламские страны. С большой вероятностью. Мы просто переходим из мира модерна в постмодерн. Но и в таких сообществах, как исламские. Всегда человеческое стремление обходить двери через стены. Оказывается сильнее.
Поэтому, помимо фальшивых справок о девственности. Было изобретено еще много чего. Например, гименопластика.
Это уже высший пилотаж. Так как можно на время восстановить девственную плеву. А можно, навсегда. Да, эта операция сложнее. Но если стоит вопрос сноса чем-то головы. Или позора семьи. Что в странах исламских, вообще-то достаточно весомое явление. То почему бы и не пойти на более сложное вмешательство.
Опять-таки, в регионах, где таких операций не производят. Кстати, у нас есть такие регионы. Девицы все равно находят выход. Дело в том, что в теле женщины не одно отверстие. Которое используется для соитий. Ну, и как вы можете догадаться, там никаких действенных плев нет.
Формально, вроде бы женщина уже опозорена. Ну испорчена. С другой стороны, попробуйте доказать. Это ведь не девственная плева. ДНК экспертизу каждый день проводить разве что, с осмотром внутриполостным и забором мазков. Иными словами, не получится проконтролировать.
Продавцы супертоваров
Продажа супертоваров либо «подарков» за ваш счет по сногсшибательной акции почти даром. Если к вам звонят в дверь и предлагают купить подарок, суперприз, воспользоваться заканчивающейся последней акцией, то, вероятнее всего, это наглая ложь. Например, доступный китайский товар, предназначенный на самом деле для разового употребления, преподносится в качестве эксклюзивного, только что изобретенного и изготовленного с использованием нано-супер-пупер-технологий и т. д. Такой товар, как правило, продают в несколько раз дороже. Могут советовать к приобретению у них косметику из редких улиток или морских водорослей. Решить это можно, сразу же закрыв дверь. Если вы вступите с мошенниками в диалог, то отказаться потом будет очень трудно, они очень хорошо умеют настаивать и убеждать в своей правоте и исключительной «выгоде» для вас.
Еще одна «финансовая» схема не так давно набрала обороты. Вот как она происходит. На остановке, на лавочке в парке или просто по дороге с вами завязывает разговор приятный незнакомец. Обсуждает погоду, ругает политиков, оказывается, тоже болеет за «Динамо». Довольно быстро втирается в доверие.
А потом удивляет неожиданной новостью – скоро выйдут деньги нового образца и все сбережения граждан обесценятся. Выясняется, что новый знакомый уже поменял некоторую сумму. И теперь готов и вам помочь. Вот, посмотрите, какие теперь будут новые банкноты.
На такую уловку попал пожилой мужчина из северной столицы. Он сбегал домой и «обменял» свои пенсионные сбережения. Около 300 тысяч рублей он передал мошеннику, а в замен получил пакет. Когда пенсионер пришел домой, в нем оказалась нарезанная белая бумага.
Не позволяйте себя трогать. Опасно вступать с незнакомцами в тактильный контакт. Это зачастую приводит к кражам из карманов кошельков и телефонов. На наивное «Ой, у вас тут пятнышко! Разрешите помочь», – народ уже, к счастью, почти не «ведется». И мошенники придумали новые варианты. В столице до недавнего времени действовала целая банда «обнимателей».
Жертвой их становились, внезапно, крепко сложенные молодые мужчины.
Четверо человек спортивного телосложения подлетают к мужчине, один из них громко причитая: «Брат! Ну красавчик! Ничего себе накачался, в какой зал ходишь?», приподнимает в объятиях смущенного человека. Второй одобрительно хлопает по плечу, а два остальных рыскают по карманам. Также вас могут внезапно по-братски, обнять: «Федя! Ты что ли?», а потом «обознаться». Или «нечаянно» с вами столкнуться и долго извинятся.
Жизнь всё чаще призывает к бдительности. Увы, если вдруг на улице вами кто-то заинтересовался, скорее всего, ему нужны ваши деньги или другие материальные ценности. Конечно, существуют примеры и совершенно бескорыстного интереса со стороны незнакомого человека, но это – скорее исключение, нежели правило.
Мошенники попадают в квартиру под видом врачей. Они объявляют, что жильцу положено бесплатное обследование по госпрограмме диагностики здоровья населения. «Врачи» выглядят солидно: у них есть костюмы, оборудование и даже какие-то документы с чашей и змеей.
Они уверенно перекидываются медицинскими терминами и задают вопросы о болезнях, которые характерны для возраста жертвы. Дальше все просто: объявляют страшный диагноз и предлагают волшебное «лекарство» за десятки тысяч рублей. Можно со скидкой, можно еще дешевле, можно в кредит, только купите!
Как защититься. Никогда не покупайте лекарства с рук: хорошо, если это будет разведенная аскорбинка или лимонад. Позвоните в районную поликлинику и спросите о подобных программах — скорее всего, никаких обследований на дому нет.
«Не поддавайтесь эмоциям!»
Телефонные мошенники рассчитывают на то, что вы будете торопиться, не проанализируете сложившуюся ситуацию и сразу выполните то, о чем вас просят. Поэтому не поддавайтесь эмоциям!
В случае с незнакомым СМС-сообщением обратите внимание, есть ли в тексте ошибки и угрозы. В официальных сообщениях их нет. Внимательно изучите номер отправителя.
Например, короткий номер Сбербанка 900 мошенники научились менять на 9ОО. Ставя вместо нулей две буквы «О», они добиваются внешнего сходства.
Если это телефонный звонок, постарайтесь выудить из собеседника максимум информации: пусть «представитель» организации скажет ее точное наименование, реквизиты, свои ФИО и должность.
Один из самых распространенных в последнее время методов — звонок от «родственника» с просьбой срочно перечислить деньги, так как он сбил человека и пытается решить этот вопрос на месте. Если вам звонит якобы близкий человек (голос преступники могут подделать), задайте всего один уточняющий вопрос, например какой фильм вы вместе смотрели вечером.
Ни в коем случае не сообщайте по телефону каких-либо данных (даже если они кажутся вам незначительными, будь это даже ваши ФИО и дата рождения), будьте бдительны!
Безусловно, подобные случаи мошенничества (а это уголовно наказуемое деяние) не стоит оставлять без внимания — проявите свою гражданскую позицию, дойдите до участкового пункта полиции и напишите заявление на злоумышленников.
Кстати, обычно мошенники требуют не обращаться в органы. Поход в полицию не отнимет у вас много времени, однако поможет правоохранительным органам продолжить борьбу с преступниками. Есть успешные случаи задержания подобных мошенников.
Что касается всевозможных звонков от «работников ЖЭКа», то самый простой выход — не реагировать на них. Если есть настроение, можно вступить с ними в разговор, объяснить их неправоту и пригрозить обращением в правоохранительные органы.
Можно уточнить в своей управляющей компании, действительно ли планируется замена счетчиков. В подавляющем большинстве случаев вам ответят, что замену счетчиков не планируют.
И помните: спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Будьте бдительны и не попадайтесь на удочку аферистов!
Подготовила Евгения Кузнецова.
Карикатура А. Хорошевского.
Оконные мошенники – схема №2. Воры
Если ребята из «службы оконного сервиса» из первого примера – всего лишь горе-бизнесмены, пытающиеся нажиться на доверчивых людях. То от вторых товарищей ущерб может быть куда больше.
Начинается все так же, как в схеме №1 – вам звонят и убеждают в необходимости бесплатной диагностики окна. Тоже приезжают и тоже «диагностируют». Но на этот раз не с целью нанести добро и причинить пользу вашему окну, а с целью осмотреться, что хорошего и ценного есть в квартире. Вы даже не заметите как «оконный мастер» пересчитает телевизоры в вашем доме, задержится взглядом на компьютере, отметит какая у вас сигнализация и есть ли она, и не являетесь ли вы собачником и любителем саблезубых ротвейлеров.
Всё это происходит очень незаметно и филигранно. А с окном, скорее всего, все будет в порядке, и вы даже предложите кофе этому прекрасному человеку, который совершенно безвозмездно приехал к вам, провел диагностику и даже денег ни за что не взял. Но, если в квартире есть хоть что-то ценное, то огромная вероятность, что этот «прекрасный человек» посетит вас еще раз.
Помните, что коммунальные службы подобную услугу не проводят. И уж тем более она не является обязательной, как то пытаются доказать мошенники. Если вам набрали по телефону и пробуют убедить провести процедуру обследования окон, стоит настойчиво спросить наименование организации, кто директор, где можно посмотреть положение о проверке и узнать информацию о ней, адрес фирмы. Обычно, операторы стараются умолчать или перевести тему разговора, так и не дав нужных сведений. Это должно насторожить. Если не сообщают даже название организации и тем более адрес офиса, то перед вами скорее всего домушники. Да и подумайте сотню раз, стоит ли вам соглашаться на эту услугу. Вы ведь ничего не должны, и можете смело отказаться от услуги прямо на этапе разговора по телефону.
Если вы не успели спохватиться во время телефонного звонка, то уже по приходу «мастера» стоит в обязательном порядке проверить его документы. Да, если фирма существует на самом деле, предоставляющая услуги пусть и весьма хитрым способом, она снабдит своего сотрудника документами. Если человек мнется и пытается как-то уверить, что бумаги у них не выдаются, что уже связывался с вами диспетчер и о его прибытии уже оговорено, лучше развернуть его. Это предотвратит вас от кражи в вашей квартире.
Даже если есть документы, подумайте, стоит ли вам впускать этого человека в ваш дом. Ведь на самом-то деле он заявился вовсе не для того, чтобы проверить ваши окна и действительно обнаружить существующие недостатки, а для того, чтобы продать вам максимально возможное количество услуг и как можно дороже. О, вы узнаете о таких проблемах, которые даже и быть попросту не может. Но грамотная болтовня, умные фразы и серьезный вид специалиста уверят вас, что ваши окна находятся на грани катастрофы. И вам не то что надо что-то подрегулировать, а и вовсе вставить новые окна. Чтобы не нарваться снова на недобросовестную компанию, заказать окна стоит именно в той фирме, которая прислала мастера. Ведь только здесь работают профессионалы, которые сделают все как надо! И чем более доверчивый человек перед «мастером», чем меньше тот разбирается в сфере окон, тем больше ему «всунут» по стоимости.
Совершенно не стоит сразу подписывать договор, который улыбчивый «мастер» настойчиво предлагает, даже если с вашими окнами действительно есть проблемы, например, плохо закрываются или откуда-то сквозит. Лучше взять на заметку слова этого мастера и обзвонить другие фирмы по профилактике окон, найденных самостоятельно. Вы удивитесь, что сказанная вам цена раза в 3-4 выше, чем у других компаний. Да и скорее всего, большинство из этих проблем выдуманные.
Если действительно возникли какие-либо проблемы со стеклопакетами, то стоит обратиться конкретно в ту компанию, которая эти окна вам их устанавливала. Быстро и недорого ее сотрудники избавят от всех неисправностей. А вот фирмы, которые осуществляют прозвон людей сами, сильно ориентированы на продажи, которые вряд ли будут выгодны клиенту.
Когда поверять счётчики?
Недавно в Перми задержали группу мошенников, которые навязывали жителям дорогостоящие фильтры для очистки воды. По данным краевого МВД, они обманули пермяков почти на полмиллиона рублей.
Только задержали группу мошенников, которая торговала фильтрами для воды, как следом активизировались другие «торговцы» – они продавали жителям города счётчики для воды по завышенным ценам.
«У меня есть соседка, перенесшая несколько инсультов. Из-за этого она плохо соображает, – рассказала жительница мкр. Нагорный Вера С. – К ней пришли «коробейники» и уговорили её купить счётчик для воды за четыре тысячи рублей (в магазине он стоит почти в десять раз дешевле). Оставили ей кучу бумаг, из которых я вычитала, что эти торговцы из Первоуральска Свердловской области. Полиция не хочет этими вопросами заниматься. Там считают так: поскольку двери открыли сами, деньги заплатили добровольно, то и разбираться не в чем».
Подставные покупатели
Все мы устроены так, что объект становится для нас более желанным, если мы видим, что на него есть другие претенденты. Нечистые на руку риелторы иногда приводят «подставных покупателей» – людей, которые играют роль желающих приобрести приглянувшуюся вам квартиру. Используя это как аргумент («Объект пользуется спросом, а они готовы заплатить даже больше!»), риелтор будет не только склонять вас к покупке, но и пытаться повысить цену сделки или свою комиссию.
Как бороться с таким обманом? Даже если вы видите, что кто-то еще хочет купить квартиру, не поддавайтесь эмоциям и не позволяйте этому факту влиять на ваше решение. Взвесьте все за и против, не принимая во внимание реальный или мнимый спрос. Если вы видите, что ваши «конкуренты» готовы пойти на диалог, есть смысл осторожно побеседовать с ними и попытаться узнать, насколько серьезны их намерения. Заодно оцените, реальны ли эти покупатели.
Этой технике обмана продавцов сотни лет, но актуально она и сейчас. Причина – использование в ней живого человеческого общения и наличных денег.
Зачастую мошенники работают в паре, хотя встречаются и одиночки. Суть метода заключается в покупке мелочевки с помощью крупной купюры, например, при цене товара 50 рублей продавцу предлагается 1000 рублей одной бумажкой. Злоумышленник отвлекает сотрудника обещаниями найти мелочь и постоянно просит подготовить сдачу.
В последствии мошенник забирает 950 рублей, а купюру в 1000 рублей незаметно прячет в рукав или в сумку, так и не отдав. Затем его подельник начинает активно отвлекать продавца, чтоб он не понял, что ему не заплатили. Заканчивается афера быстрым исчезновением мошенников из торговой точки.
Этот способ мошенничества несколько похож на предыдущий. Злоумышленники также работают в паре, выбирают для покупки мелкий товар и используют крупную купюру. Принципиальное отличие заключается в том, что в итоге банкнота всё же передается продавцу, а потом возвращается обратно. Осуществляется это так.
Например, покупатель купил товар за 50 рублей, расплатился купюрой в 5000 рублей и получил сдачу 4950 рублей. После этого мошенник и его подельники начинают суетиться, громко спорить и в результате решают вернуть покупку. Обязательно озвучивается подобная фраза: «Сколько стоит товар? 50 рублей? Вот вам 50 рублей, отдайте мои 5000!». Все это сопровождается разговорами, шумом и торопливостью.
В итоге продавцу возвращают товар и 50 рублей, вместо отданных им 4950. Если сотрудник магазина засуетиться и занервничает, то успех злоумышленников гарантирован. Здесь может помочь только хладнокровие при общении с клиентами и знание этого способа обмана.
Многие предприниматели, особенно занимающиеся оптовой торговлей, приобретают свои товары на китайском сайте Alibaba. Несмотря на надёжность этой площадки, на ней встречаются недобросовестные продавцы. Для привлечения клиентов они предлагают заниженные цены, требуя при этом предоплату 20-50%.
После перечисления денег начинаются «проблемы»: на складе остался только товар плохого качества, поднялись цены на сырье, повысились зарплаты. В результате продавец предлагает доплатить за каждую единицу товара, иначе грозит невозвратом предоплаты.
Чтобы избежать такой ситуации, необходимо выбирать на сайте только поставщиков с высоким рейтингом надежности. Но если предприниматель все-таки попал в подобную ситуацию, то нужно начать угрожать жалобами на недобросовестность и публикацией истории взаимоотношений в социальных сетях. Обычно этих аргументов хватает, чтобы магазин вернул предоплату или поставил товар по первоначально оговоренной цене.
Нe тaк yж peдкo пoпaдaютcя вapиaнты, кoгдa в cтoимocть включaют oбcтaнoвкy квapтиpы – кyxню, вcтpoeнныe шкaфы, мягкyю мeбeль, cплит-cиcтeмy, cтиpaльнyю или пocyдoмoeчнyю мaшинкy, xoлoдильник. Ecли пoкyпaтeль coбиpaeтcя пepeeзжaть в нoвyю квapтиpy cpaзy пocлe пoкyпки, этo oчeнь yдoбнo – oднaкo вмecтe c этим oн пoдвepгaeт ceбя pиcкy. Нeчecтный пpoдaвeц впoлнe cпocoбeн включить эти пpeдмeты в cтoимocть, нo «зaбыть» впиcaть иx в дoгoвop и aкт пpиeмa-пepeдaчи. Нe пoддaвaйтecь нa yгoвopы в дyxe «нy мы жe вceгдa дoгoвopимcя, зaчeм этa лишняя пиcaнинa» — этo мoжeт пpивecти к нeпpиятным пocлeдcтвиям.
To, чтo имyщecтвo cтoялo нa мecтe пepeд пoдпиcaниeм cдeлки, нe oзнaчaeт, чтo oнo ocтaнeтcя нa мecтe пocлe тoгo, кaк вы пocтaвитe пoдпиcи. Bы впoлнe мoжeтe пpийти в пycтyю квapтиpy – и xopoшo, ecли oбoи и выключaтeли ocтaнyтcя нa мecтe. Ecли в дoгoвope никaк нe oбoзнaчeнo, чтo oбcтaнoвкa и бытoвaя тexникa былa включeнa в cтoимocть квapтиpы, a знaчит oплaчeнa вaми, пpидeтcя cмиpитьcя c пepeплaтoй – y вac нeт ocнoвaний пoтpeбoвaть oт пpoдaвцa, чтoбы oн вepнyл вce нa мecтo.
Чтoбы избeжaть пoдoбныx нeпpиятнocтeй, нyжнo включить в дoгoвop кyпли-пpoдaжи и aкт пpиeмa-пepeдaчи пyнкт, гдe oпиcaны вeщи, ocтaющиecя в квapтиpe и вoшeдшиe в цeнy дoгoвopa — c yкaзaниeм мapки, цвeтa и пpoчиx oпoзнaвaтeльныx пpизнaкoв.